A continuación encontrarás una lista de las preguntas más frecuentes de nuestros usuarios. Haz clic en cada pregunta para ver la respuesta. Si tu duda no aparece aquí, no dudes en contactarnos.
- ¿Cómo puedes usar nuestra música? ¿Qué incluye la licencia?
- ¿Existen restricciones para usar la música?
- ¿Qué es la música libre de regalías?
- ¿Puedo descargar demos gratuitas para probar la música antes de comprarla?
- ¿Recibiré un documento de licencia musical después de comprar una pista?
- ¿En qué formatos se entregan los archivos de audio finales?
- ¿Cuándo recibo la música?
- ¿Cómo puedo comprar música en el sitio web?
- ¿Dónde puedo encontrar el enlace de descarga?
- ¿Puedo actualizar una licencia a otra?
- ¿Debo acreditar al compositor en mis proyectos si uso su música?
- Recibí una reclamación de copyright en mi video de YouTube. ¿Por qué y cómo disputarla?
- ¿Qué es una cue sheet?
- ¿Dónde puedo encontrar la información para completar una cue sheet?
¿Cómo puedes usar nuestra música? ¿Qué incluye la licencia?
Puedes usar la música de NeoSounds en casi cualquier tipo de producción audiovisual, tanto comercial como no comercial, por ejemplo:
- videos y películas
- sitios web y contenido multimedia
- anuncios y publicidad
- televisión, radio y otros medios de difusión
- podcasts
- presentaciones y ferias comerciales
- animaciones, presentaciones y pases de diapositivas
- videojuegos, software y aplicaciones
- estrenos teatrales
- mensajes telefónicos en espera
- audiolibros
- y muchos otros tipos de proyectos
Ofrecemos licencias musicales simples y claras que cubren todos los usos mencionados. Las licencias se diferencian principalmente por su alcance, como el número de copias que pueden distribuirse, el nivel de difusión (nacional o mundial) y otros factores similares.
¿Existen restricciones para usar la música?
Aunque nuestras licencias cubren muchos casos de uso, sí existen algunas restricciones.
No puedes:
- vender, intercambiar, regalar ni distribuir la música como archivo independiente.
- usar o incluir las pistas en compilaciones musicales (por ejemplo, CDs o DVDs de música), donde las pistas sean elementos independientes
- crear o producir nuevas obras musicales (composiciones, canciones) basadas en nuestra música
- cantar sobre la música y vender o distribuir la canción resultante
Para más información, te recomendamos leer nuestros términos y condiciones de la licencia.
¿Qué es la música libre de regalías?
La música libre de regalías (royalty-free music) es un modelo moderno de licenciamiento musical.
En términos generales, significa que, tras pagar una tarifa única, obtienes el derecho a usar la música:
- tantas veces como quieras
- en todos los proyectos que necesites
- durante el tiempo que desees
- en casi cualquier tipo de producción audiovisual
No tienes que pagar regalías adicionales, ni tarifas periódicas, por uso o por proyecto.
Existen diferentes tipos de licencias de música libre de regalías. Algunas ofrecen un alcance mayor y cubren más casos de uso que otras, pero todas suelen seguir los mismos principios básicos: un solo pago y la posibilidad de usar la pista tantas veces como quieras.
Para más información, consulta nuestro artículo ¿Qué es la música libre de regalías?
¿Puedo descargar demos gratuitas para probar la música antes de comprarla?
Sí. Entendemos que, para crear, necesitas comprobar si la música encaja con tu visión creativa. Por eso, puedes descargar demos totalmente gratuitas de todas las pistas disponibles en nuestro sitio web.
Las demos gratuitas son versiones de menor calidad de los archivos de audio que obtienes después de la compra. Puedes probar las demos en tu proyecto y, si las pistas son lo que estás buscando, simplemente reemplazarlas por los archivos de audio en calidad completa.
Puedes descargar una demo haciendo clic en el icono , que se encuentra a la derecha del título de la pista.
Ten en cuenta que estas demos son solo para fines de evaluación (pruebas, presentaciones a clientes, etc.) y no pueden utilizarse en producciones reales.
¿Recibiré un documento de licencia musical después de comprar una pista?
Sí, por supuesto. Sabemos lo importante que es usar música con total seguridad legal. En muchos casos, terceros que publiquen o distribuyan tus producciones pueden solicitar una verificación de que cuentas con una licencia musical válida y con la autorización correspondiente para usar la música.
Por eso, recibirás un documento de licencia oficial (un certificado en formato PDF) que confirma tu derecho a usar la pista de acuerdo con los términos de la licencia.
Cada licencia está disponible para su descarga en tu cuenta, dentro del Centro de descargas.
¿En qué formatos se entregan los archivos de audio finales?
Todos los archivos de audio se entregan en los siguientes formatos:
- WAV (44,1 kHz, 16-bit, estéreo)
- MP3 (44,1 kHz, 256 kbps, estéreo)
¿Cuándo recibo la música?
Inmediatamente después del pago.
¿Cómo puedo comprar música en el sitio web?
Sigue estos pasos:
- Añade la(s) pista(s) que deseas a tu carrito haciendo clic en el botón Agregar al carrito o en el icono .
- En el carrito de compras, selecciona la(s) licencia(s) que necesitas.
- Haz clic en Proceder al pago y completa el proceso de pago.
Una vez que el pago se haya procesado (normalmente en cuestión de segundos), verás una página de confirmación con los detalles de tu pedido y los enlaces de descarga.
Ten en cuenta que los enlaces de descarga expiran después de 5 días. Además, recibirás un email de confirmación con los detalles de tu pedido y los enlaces de descarga.
También podrás descargar los archivos en cualquier momento más adelante desde tu cuenta.
¿Dónde puedo encontrar el enlace de descarga?
Puedes acceder a tus enlaces de descarga de varias maneras:
- Inmediatamente después del pago. Una vez que el pago se haya procesado, serás redirigido a una página de descarga para que puedas comenzar a descargar tus pistas de inmediato.
- En el email de confirmación de tu compra. Después de procesar el pago, recibirás un email con los detalles de tu pedido y los enlaces de descarga. Ten en cuenta que los enlaces de descarga expiran después de 5 días. Si no recibes el email en unos minutos, revisa la carpeta de Spam.
- En tu cuenta, en cualquier momento. Los enlaces de descarga también estarán disponibles en tu cuenta para que puedas descargar los archivos comprados cuando lo necesites, desde el Centro de descargas.
¿Puedo actualizar una licencia a otra?
Sí, es muy fácil:
- Añade nuevamente al carrito la(s) pista(s) cuya licencia deseas actualizar.
- Selecciona la opción de actualización de licencia en la lista desplegable ubicada a la derecha del título de la pista (por ejemplo, Standard » Extended).
- Sigue el proceso de compra como de costumbre.
Solo pagarás la diferencia de precio entre las licencias, y recibirás un nuevo documento de licencia inmediatamente después del pago.
¿Debo acreditar al compositor en mis proyectos si uso su música?
No es obligatorio mencionar al compositor en tu proyecto, aunque hacerlo se considera una buena práctica.
Si decides incluir créditos, encontrarás la información adecuada en tu documento de licencia, el cual puedes descargar desde tu cuenta en el Centro de descargas.
Al acreditar, por lo general, debes utilizar el nombre del compositor.
Recibí una reclamación de copyright en mi video de YouTube. ¿Por qué y cómo disputarla?
Este es un caso muy común. No estás haciendo nada mal y el uso de nuestra música es 100 % legal. Aun así, los videos pueden recibir reclamaciones de copyright, incluso si has comprado una licencia musical o tienes permiso directo del autor. ¿Por qué sucede esto?
Lamentablemente, el sistema YouTube Content ID (que analiza los videos subidos y los compara con una base de datos de contenido de audio y video) no puede detectar automáticamente si tienes una licencia válida ni qué derechos específicos te han sido otorgados.
Además, no existe una forma directa para que una plataforma de licencias musicales intercambie esta información automáticamente con el sistema Content ID. Por eso, quien realiza la reclamación no es notificado automáticamente de que cuentas con una licencia válida.
¿Qué debes hacer?
Simplemente debes enviar una disputa (Dispute) desde YouTube. Al presentar la disputa, asegúrate de incluir la mayor cantidad de información posible en la nota, por ejemplo:
- el nombre de nuestro sitio web
- tu número de licencia
- el/los título(s) de la pista
- el enlace a tu documento de licencia en PDF
Para más información, te recomendamos leer nuestro artículo donde explicamos por qué ocurre esto y cómo resolver problemas de copyright en YouTube
También te sugerimos seguir las instrucciones oficiales de YouTube sobre cómo disputar una reclamación de Content ID.
¿Qué es una cue sheet?
Una cue sheet es un documento que se utiliza principalmente en producciones para televisión, radio o estrenos cinematográficos importantes. Solo necesitas una cue sheet si la música se va a usar en este tipo de producciones. Para más información, consulta este artículo.
¿Dónde puedo encontrar la información para completar una cue sheet?
Puedes encontrar la información necesaria para tu cue sheet en tu documento de licencia (certificado). El documento de licencia está disponible para su descarga en tu cuenta, dentro del Centro de descargas.